8 (495) 760-02-81

пн-пт 10:00-19:00

сб-вс выходной

Поиск
Расширенный поиск
Пользователь

Ваша корзина пуста

Расширенный поиск
Выберите категорию:
Длина (мм):
 
Ширина (мм):
 
Высота (мм):
 
Материал корпуса:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Главная \ Полезно знать \ Вопросы перед покупкой

Вопросы перед покупкой

Здесь собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают нам наши клиенты. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его любым удобным способом - по телефону, через форму обратной связи или по e-mail.

  • Мы осуществляем доставку мебели по Москве и ближнему Подмосковью. Доставка в другие регионы России возможна, при условии, что вы сами подберете транспортную компанию и обговорите все условия доставки и оплаты. Мы не сможем порекомендовать вам какую-либо конкретную транспортную компанию, так как территория присутствия, условия обслуживания и стоимости доставки в один и тот же регион РФ у нескольких компаний могут сильно отличаться. Именно поэтому стоимость доставки в регионы необходимо уточнять у самих транспортно-экспедиционных компаний и уже самим выбирать, чьими услугами Вам наиболее выгодно будет воспользоваться.

  • В каждой карточке товара есть вкладка с условиями доставки. Там описаны основные критерии доставки и сборки. Вы можете предварительно для себя расчитать необходимую сумму. Так же наши менеджеры обязательно огласят общую сумму товара, с учётом доставки.

  • Дату доставки можно перенести на более поздний срок, но вы должны сообщить нам об этом как минимум за сутки. Постарайтесь это сделать как можно раньше для избежания всяческих недоразумений.

  • Доставка мебели осуществляется с понедельника по субботу с 10-00 до 23-00 и всегда учитываются пожелания клиентов по времени.

  • Вся мебель собирается в день доставки специалистом фабрики, сборка производится только в присутствии заказчика.

  • Позвоните нашим консультантам, назовите свою фамилию или номер заказа и отмените заказ. Однако если Вам уже привезли мебель, в таком случае вы обязаны будете оплатить доставку, большая просьба отнестись к этому с пониманием. Мы очень надеемся, что таких неприятных ситуаций не возникнет, но если это всё же произойдет, пожалуйста, сообщите нам о причинах отказа. Для нас это очень важно, так как мы стремимся к непрерывному повышению качества услуг.

  • Вы можете забрать товар со склада, предварительно согласовав день и время.

  • Мы сотрудничаем с ведущими российскими производителями мебели, расположенными в разных регионах России. Изделия данных фабрик проверены временем и пользуются заслуженной любовью покупателей.

  • Все фабрики производят мебель по стандартным размерам, поэтому заказать мебель по индивидуальным размерам нельзя. Однако, многие модели мебели выпускаются в нескольких распространенных стандартных размерах, это позволит вам подобрать именно тот размер, который больше всего вам подходит. Если какую-либо модель можно изготовить в нескольких размерах, то это всегда указано на страницах конкретных моделей мебели.

  • Все заказы доставляются вовремя, за сутки до указанной даты доставки с вами свяжется экспедитор и договорится о времени. Но если у вас есть какие-либо опасения относительно соблюдения сроков, не стесняйтесь, звоните или пишите нам. Мы отслеживаем все заказы и с удовольствием проинформируем вас о текущем статусе вашего заказа.

  • На весь ассортимент мебели, представленной в нашем магазине, даётся официальная гарантия производителя от 12 до 24 месяцев.

  • Мебель всех производителей, представленных в нашем интернет-магазине, сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации.

  • Наличие выставочного зала и выставочных образцов мебели предполагает значительное повышение цен на весь ассортимент мебели для конечного потребителя, а это противоречит нашим принципам - мы стремимся реализовывать качественную мебель по доступным ценам. Поэтому, по адресу, указанному на сайте, выставочного зала нет, только наш офис.

  • Предоплата при заказе стандартной модели с доставкой по Москве и Московской области не требуется. Вы оплачиваете покупку при получении. В некоторых случаях требуется предоплата, если мебель изготавливается на фабрике только на заказ. 

    При заказе мебели в другие регионы России необходима 100% предоплата.